Комплексное обслуживание
Позвольте себе направить все свои усилия и ресурсы на решение собственных задач,
все остальное предоставьте нам.
Обслуживание компьютеров и серверов
Установка, настройка операционных систем и программного обеспечение. Модернизация, замена комплектующих, чистка.
Техническая поддержка пользователей
Удаленная техническая поддержка через TeamViewer. Решение любых проблем с пользовательским программным обеспечением.
Поддержка сервисов компании
Поддержка облачной телефонии, Asterisk, 1C, сервера печати, почты, СКУД, видеонаблюдения, облачного резервного копирования.
Ремонт и обслуживание оргтехники
Организация работ по ремонту и обслуживанию МФУ, принтеров, плоттеров. Заправка картриджей.
Обслуживание веб-сайтов
Обновление CMS, модулей, внесение изменений, правка контента. Лечение от вирусов. Взаимодействие с хостинг провайдерами.
Поставка программного обеспечения
Поставка электронных ключей любых вендоров, аренда, аудит программного обеспечения. Лицензирование.
Обслуживание локальных и Wi-Fi сетей
Монтаж кабеля. Модернизация, приведение в порядок текущей сети. Организация Wi-Fi сетей, настройка оборудования.
Система мониторинга
Следим за состоянием оборудования в режиме реального времени.
Всегда на шаг впереди
Система мониторинга, дает возможность исправлять проблемы до того, как клиент даже осознает их существование.
Отслеживание параметров 24/7.
Система мониторинга, круглосуточно и в режиме реального времени, отслеживает важные параметры оборудования и сервисов.
Отображение информации
Вся информация, поступающая от системы мониторинга, выводиться на большой экран в отделе, а также на мониторы специалистов и ответственного менеджера.
Экстренное оповещение
При возникновении критических сбоев, в дневное время происходит оповещение в виде почтового сообщение всем специалистам по email, дублируется в виде sms. В ночное время sms поступает дежурному инженеру.
Больше возможностей
Для реализации ваших задач и потребностей.
Проверенные партнеры
Мы работаем только с проверенными и надежными поставщиками и сервис-центрами.
Испытанные технологии
Используем для вас только проверенные и зарекомендовавшие себя технологии от вендоров: Microsoft, Mikrotik, Zabbix, Veem, Ubiquiti, pfSense и другие.
Подменное оборудование
В случае необходимости у вас есть возможность использовать наше типовое подменное оборудование: роутеры, коммутаторы, принтеры, мфу, рабочие станции, мониторы и перифирию.
Рекомендации
Рекомендации и пожелания наших любимых клиентов.
Cтоимость
Полное комплексное обслуживание, ни каких тарифов.
Выгода очевидна
Если ваша сфера деятельности напрямую не связана с ИТ, то вы переплачиваете вдвое.
Давайте посчитаем...
Затраты на ИТ-аутсорсинг и специалиста в штате:
| ИТ-специалист в штате | ИТ-аутсорсинг | |
|---|---|---|
| Оплата в месяц | 30 000 руб. (оклад) | 21 000 руб. (абонентская плата) |
| НДФЛ | + 3 930 руб. | + 0 руб. |
| Страховые взносы в ПФР и ФФОМС | + 8 130 руб. | + 0 руб. |
| Оплата больничного листа | Да | Нет |
| Оплата отпуска 28 дней | Да | Нет |
| ИТОГО в месяц: | 42 060 руб. | 21 000 руб. |
| Выплаты за год: | 504 720 руб. | 252 000 руб. |
Вопросы-Ответы
Для вас мы подготовили ответы на самые важные вопросы.
-
Наши пароли в безопасности?
Да, все ваши пароли находятся в полной безопасности. Мы храним пароли пользователей домена, teamviewer, 1С, администраторов серверов, маршрутизаторов и прочих сетевых устройств, а также от личных кабинетов у хостинг провайдеров, лицензионные ключи от программ, а также от Wi-Fi, VPN и другую представляющую секретность информацию.
Вся информация хранится в базе данных в зашифрованном виде, без имени пользователя и сложного пароля в базу не попасть, сама база находится на сервере, куда также ограничен доступ.
-
Как вы организуете сохранность данных на файловом сервере?
Как правило все важные данные должны размещаться на дисковом массиве RAID1 (зеркалирование из двух дисков) или RAID10 (зеркалирование + последовательная запись из нескольких дисков), за состоянием которых будет следить система мониторинга. Настроим ежедневное резервное копирование данных либо на отдельный диск, либо на внешний диск, по желанию организуем копирование в облако. Дополнительно настроим теневое копирование (история файлов), несколько раз в день, на случай случайного удаления файлов или папок.
Резервное копирование баз 1С настроим средствами SQLServer или с помощью скриптов.
-
Как осуществляется удаленная поддержка?
Удаленная поддержка оказывается по телефону и через безопасное удаленное соединение с Вашим компьютером, с помощью лицензионной программы TeamViewer. К списку удаленных компьютеров можно получить доступ только после авторизации в программе.
Подключение к серверам осуществляется с помощью подключения к удаленным рабочим столам RDP через защищенное соединение VPN.
-
Что если удаленно решить проблему не получиться?
В этом случае назначается выезд сотрудника к вам в офис или на удаленную площадку, как правило в течении часа. Количество выездов - неограниченно.
Остались вопросы?
Сообщите номер телефон, мы перезвоним и все расскажем!
Контакты
Мы для вас всегда на связи, и днем и ночью.