Комплексное обслуживание

Позвольте себе направить все свои усилия и ресурсы на решение собственных задач,
все остальное предоставьте нам.

Обслуживание компьютеров и серверов

Установка, настройка операционных систем и программного обеспечение. Модернизация, замена комплектующих, чистка.

Техническая поддержка пользователей

Удаленная техническая поддержка через TeamViewer. Решение любых проблем с пользовательским программным обеспечением.

Поддержка сервисов компании

Поддержка облачной телефонии, Asterisk, 1C, сервера печати, почты, СКУД, видеонаблюдения, облачного резервного копирования.

Ремонт и обслуживание оргтехники

Организация работ по ремонту и обслуживанию МФУ, принтеров, плоттеров. Заправка картриджей.

Обслуживание веб-сайтов

Обновление CMS, модулей, внесение изменений, правка контента. Лечение от вирусов. Взаимодействие с хостинг провайдерами.

Поставка программного обеспечения

Поставка электронных ключей любых вендоров, аренда, аудит программного обеспечения. Лицензирование.

Обслуживание локальных и Wi-Fi сетей

Монтаж кабеля. Модернизация, приведение в порядок текущей сети. Организация Wi-Fi сетей, настройка оборудования.

Система мониторинга

Следим за состоянием оборудования в режиме реального времени.

Всегда на шаг впереди

Система мониторинга, дает возможность исправлять проблемы до того, как клиент даже осознает их существование.

Отслеживание параметров 24/7.

Система мониторинга, круглосуточно и в режиме реального времени, отслеживает важные параметры оборудования и сервисов.

Отображение информации

Вся информация, поступающая от системы мониторинга, выводиться на большой экран в отделе, а также на мониторы специалистов и ответственного менеджера.

Экстренное оповещение

При возникновении критических сбоев, в дневное время происходит оповещение в виде почтового сообщение всем специалистам по email, дублируется в виде sms. В ночное время sms поступает дежурному инженеру.

Больше возможностей

Для реализации ваших задач и потребностей.

Проверенные партнеры

Мы работаем только с проверенными и надежными поставщиками и сервис-центрами.

Испытанные технологии

Используем для вас только проверенные и зарекомендовавшие себя технологии от вендоров: Microsoft, Mikrotik, Zabbix, Veem, Ubiquiti, pfSense и другие.

Подменное оборудование

В случае необходимости у вас есть возможность использовать наше типовое подменное оборудование: роутеры, коммутаторы, принтеры, мфу, рабочие станции, мониторы и перифирию.

> 5 лет
успешной работы
> 35000
решенных заявок
> 20
реализованных проектов
95%
пользователей, нас рекомендуют друзьям

Рекомендации

Рекомендации и пожелания наших любимых клиентов.

Cтоимость

Полное комплексное обслуживание, ни каких тарифов.

Обслуживание компьютеров Обслуживание серверов Дополнительный адрес

Обслуживания за 1 месяц всего 12000 ₽

Выгода очевидна

Если ваша сфера деятельности напрямую не связана с ИТ, то вы переплачиваете вдвое.

Почему?

Давайте посчитаем...

Затраты на ИТ-аутсорсинг и специалиста в штате:

ИТ-специалист в штатеИТ-аутсорсинг
Оплата в месяц 30 000 руб. (оклад) 21 000 руб. (абонентская плата)
НДФЛ + 3 930 руб. + 0 руб.
Страховые взносы в ПФР и ФФОМС + 8 130 руб. + 0 руб.
Оплата больничного листа Да Нет
Оплата отпуска 28 дней Да Нет
ИТОГО в месяц:42 060 руб.21 000 руб.
Выплаты за год:504 720 руб.252 000 руб.

Вопросы-Ответы

Для вас мы подготовили ответы на самые важные вопросы.

  • Наши пароли в безопасности?

    Да, все ваши пароли находятся в полной безопасности. Мы храним пароли пользователей домена, teamviewer, 1С, администраторов серверов, маршрутизаторов и прочих сетевых устройств, а также от личных кабинетов у хостинг провайдеров, лицензионные ключи от программ, а также от Wi-Fi, VPN и другую представляющую секретность информацию.

    Вся информация хранится в базе данных в зашифрованном виде, без имени пользователя и сложного пароля в базу не попасть, сама база находится на сервере, куда также ограничен доступ.

  • Как вы организуете сохранность данных на файловом сервере?

    Как правило все важные данные должны размещаться на дисковом массиве RAID1 (зеркалирование из двух дисков) или RAID10 (зеркалирование + последовательная запись из нескольких дисков), за состоянием которых будет следить система мониторинга. Настроим ежедневное резервное копирование данных либо на отдельный диск, либо на внешний диск, по желанию организуем копирование в облако. Дополнительно настроим теневое копирование (история файлов), несколько раз в день, на случай случайного удаления файлов или папок.

    Резервное копирование баз 1С настроим средствами SQLServer или с помощью скриптов.

  • Как осуществляется удаленная поддержка?

    Удаленная поддержка оказывается по телефону и через безопасное удаленное соединение с Вашим компьютером, с помощью лицензионной программы TeamViewer. К списку удаленных компьютеров можно получить доступ только после авторизации в программе.

    Подключение к серверам осуществляется с помощью подключения к удаленным рабочим столам RDP через защищенное соединение VPN.

  • Что если удаленно решить проблему не получиться?

    В этом случае назначается выезд сотрудника к вам в офис или на удаленную площадку, как правило в течении часа. Количество выездов - неограниченно.

Остались вопросы?

Сообщите номер телефон, мы перезвоним и все расскажем!

Контакты

Мы для вас всегда на связи, и днем и ночью.